الرد على الاستفسارات الشائعة
أسئلة مكررة
ج: حكم شراء الذهب من متجر إلكتروني
يشترط في صحة بيع الذهب شرعاً، التقابض يداً بيد، وحتى يتحقق شرط التقابض يكون التالي:
1- عندما تقوم بدفع أو تحويل ثمن القطعة من قبلك على حسابنا "سيكون ذلك على سبيل الأمانة".
2- عندما تقوم شركة الشحن والتوصيل بتسليمك القطعة، سوف تتولى شركة الشحن القبض نيابةً عنك.
3- وبدالك يتحقق شرط التقابض بإذن الله، حيث يكون المبلغ المطلوب هو الذي تم تحويله "بيعاً" عند استلام شركة الشحن للقطعة.
ج: عميلنا العزيز،
جميع السبائك لها نفس العيار (24 قيراط) وتمتلك نفس المواصفات ولها نفس الجودة، الاختلاف يكون في مكان التصنيع،
السبائك البامب السويسرية تأتي من سويسرا مطبوعة ومغلفة وعليها رقم تسلسلي
أما السبائك المحلية السعودية فيتم طباعتها في المطابع السعودية ولا يكون عليها رقم تسلسلي
ج: لا، الأسعار في منصة كنزي للذهب والمجوهرات تعرض بنظام التسعير الحيّ،
حيث يتم تحديثها بشكل لحظي تلقائيًا بناءً على التغيير في أسعار الذهب العالمي.
منصة كنزي تركز بشكل رئيسي على تلبية احتياجات عملائها من خلال نموذج البيع بأسعار الجملة. هذا النهج يعكس التركيز على توفير قيمة ممتازة للعملاء من خلال عروض السعر التنافسية عند شراءهم
ج: عملينا العزيز، ثقتك محل اهتمامنا.
نفيدكم أننا في منصة كنزي نملك خبرة أكثر من خمسين عامًا في مجال بيع الذهب،
بالإضافة إلى وجود عدة فروع لنا في مدينة جدة والمخواة وبلجرشي في حال رغبتم بالتأكد من القطع المباعة مع توفر خدمة الشراء عبر الموقع والاستلام من الفرع.
كما أن متجرنا الالكتروني مسجل في منصة معروف ولدينا رقم ضريبي في حال أحببتم التأكد من أهلية المتجر.
ج: السعر الموضح في الشاشة هو سعر البورصة العالمي، أي أن السعر هو جملة الجملة المأخوذة من قبل البنوك.
ويكون سعر سبائك الذهب أقل كلما ازداد وزن السبيكة المشتراه, حيث أن الفرق يكمن في كون السبيكة الأكبر بالجرامات تكون أقل بالسعر.
ج: الرجاء الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع قبل طلب أي قطعة